Sabiedrība ar ierobežotu atbildību S-Industry, reģistrācijas Nr. 40203529062 , juridiskā adrese: Viestura iela 14-42, Cēsis, LV-4101, Latvija, turpmāk – S-Industry, nodrošina tīmekļa lapā e-istaba, turpmāk – Mājaslapa, pieejamo saturu un pārdod preces saskaņā ar zemāk izklāstītajiem noteikumiem un nosacījumiem, piegādes noteikumiem, preču atgriešanas noteikumiem, citiem noteikumiem un nosacījumiem un darbības politiku, kuras izklāsts ir atrodams Mājaslapā, kopā saukti – Noteikumi. Veicot pirkumu Mājaslapā, klients apliecina, ka ir izlasījis Noteikumus, saprot tos un piekrīt tos ievērot bez ierobežojumiem un nosacījumiem.
1.2. Ja klients kā patērētājs, izmantojot Interneta starpniecību, iegādājas
e-istaba
Mājaslapā piedāvātās preces, tad šāda savstarpēja vienošanās tiek uzskatīta par distances līgumu saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu, Latvijas Republikas Ministru Kabineta noteikumiem Nr.255 „Noteikumi par distances līgumu” un saistītajiem ārējiem normatīvajiem aktiem.
1.3. Ja klientam, kurš pasūtījis un iegādājies preci
e-istaba
Mājaslapā, nav tiesībspējas un/vai rīcībspējas, par preces pasūtījumu un samaksu ir atbildīgs šīs personas likumiskais pārstāvis (vecāks vai aizgādnis). Iepriekšminētajā gadījumā pasūtījums nav atsaucams, kā arī veiktā pirkuma maksa netiek atmaksāta.
4.1. Visa Mājaslapā pieejamā informācija, ieskaitot, bet neaprobežojoties ar preču zīmēm, logotipiem, tekstu, attēliem, skaņas ierakstiem, video, to apkopojumu un izkārtojumu, turpmāk – Saturs, ir S-Industry vai to partneru īpašums un ir aizsargāta ar Latvijas Republikā saistošiem normatīvajiem aktiem. Satura izmantošana veidā, kas varētu aizskart S-Industry vai tā partneru intelektuālā īpašuma tiesības, ir aizliegta.
4.2. Mājaslapas Satura reproducēšana vai pārpublicēšana pilnā vai daļējā apjomā ir aizliegta.
5.1. S-Industry e-istaba Mājaslapā piedāvā viedās ierīces, sensorus, slēdžus apgaismei, rozetes mājas automatizācijai un citas elektroierīces, iepriekš un turpmāk – Preces.
5.2. S-Industry sniedz patiesu un izsmeļošu informāciju par Preču tehniskajiem parametriem, kā arī pēc iespējas informāciju kam Prece ir piemērota. Ja Jums ir jautājumi par Preces atbilstību, lūdzam Jūs sazināties ar S-Industry pirms pasūtījuma veikšanas.
5.3. e-istaba Mājaslapā sniedz pēc iespējas precīzu informāciju par pieejamajiem produktiem, taču S-Industry nevar garantēt, ka informācija, kas saistīta ar Preci, pilnībā raksturo produktu.
5.4. Visām Mājaslapā pirktajām Precēm ir ražotāja garantija, kas tiek norādīta attiecībā uz konkrēto Preci, t.i., garantijas devējs, termiņš, apjoms un nosacījumi. Neatkarīgi no ražotāja garantijas, klientam kā patērētājam ir tiesību aktos noteiktas tiesības 24 (divdesmit četru) mēnešu laikā no Preces piegādes dienas pieteikt prasījumu par līguma noteikumiem neatbilstošu Preci.
5.5. Lai izmantotu garantijas tiesības, patērētājs aizpilda Preces atgriešanas formu, kas pievienota katram pirkumam, un to kopā ar Preci nogādā S-Industry adresē Viestura ielā 14-42, Cēsis, LV -4101 darba laikā, nosūta pa pastu uz S-Industry norādīto adresi vai uz Omniva pakomātu ar adresi “TOP pakomāts Viestura iela 8, Cēsis”, norādot S-Industry telefona numuru: 200 106 26. S-Industry Preci bez kavēšanās nosūta ražotājam garantijas gadījuma pārbaudei. Ja Preces ražotājs apstiprina Preces neatbilstību kvalitātes standartiem, S-Industry atgriezīs Jūsu naudu par iegādāto Preci. Ja Preces ražotājs neapstiprina Preces neatbilstību kvalitātes standartiem, S-Industry Jums sniegs motivētu skaidrojumu par iemesliem.
6.1. Mājaslapā visas cenas ir norādītas eiro (EUR) valūtā. Visas cenas ietver PVN vai citus nodokļus un nodevas, ja tādi paredzēti. Atkarībā no izvēlētā piegādes veida, pasūtījuma summas un piegādes adreses, S-Industry pasūtījumam var piemērot piegādes maksu, kura tiks skaidri norādīta pirms maksājuma apstiprināšanas un iekļauta pasūtījuma cenā.
6.2. S-Industry norādīs Preces galīgo cenu, ieskaitot nodokļus un nodevas, kā arī piegādes vai pasta izdevumus pirms Distances līguma noslēgšanas. Ja S-Industry nevarēs iepriekš aprēķināt piegādes vai pasta izdevumus, S-Industry par to informēs klientu.
6.3. Ja S-Industry konstatēs, ka veicot pasūtījumu, pasūtījumā norādītā cena atšķiras no tobrīd Mājaslapā norādītās cenas, S-Industry sazināsies ar klientu un piedāvās iespēju atsaukt pasūtījumu. Ja S-Industry neizdosies sazināties ar klientu, pasūtījums tiks uzskatīts par atceltu un S-Industry atgriezīs klientam visus attiecīgā pasūtījuma ietvaros veiktos maksājumus.
8.1. Informāciju par pasūtījumu saņemšanas vai piegādes veidiem, kārtību un izmaksām var iegūt Mājaslapas sadaļā Piegāde. Informāciju par Preču pieejamību, kā arī saņemšanas vai piegādes laikiem var iegūt pie katras Preces apraksta.
8.2. Veicot pasūtījumu, klients piekrīt, ka S-Industry sagatavo rēķinu elektroniski un tas ir derīgs bez paraksta. S-Industry var nodrošināt preču pavadzīmi drukātā veidā vai parakstītu ar drošu elektronisko parakstu nosūtot to uz klienta norādīto e-pastu pasūtījuma brīdī, ja klients par to paziņo iepriekš, rakstot uz e-pasta adresi: [email protected].
9.1. Klientam ir tiesības 30 (trīsdesmit) dienu laikā pēc Preces saņemšanas atteikties no Distances līguma, neminot iemeslu. Lai atteikuma tiesību termiņš būtu ievērots, pietiek, ja paziņojums par atteikuma tiesību izmantošanu ir nosūtīts pirms atteikuma tiesību termiņa beigām.
9.2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, klientam ar nepārprotamu paziņojumu ir jāinformē
S-Industry
par lēmumu atteikties no Distances līguma. Paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu var sūtīt uz e-pasta adresi: [email protected] vai pa pastu uz adresi:
Viestura ielā 14-42, Cēsis, LV -4101
. Lai paziņotu par atteikuma tiesību izmantošanu, klients var izmantot atteikuma veidlapas paraugu, kas pievienots katram pasūtījumam.
9.3. Pēc paziņošanas par atteikuma tiesību izmantošanu klientam ir nekavējoties un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no dienas, kad klients paziņo S-Industry par savu lēmumu atteikties no Distances līguma, jāatgriež Prece, to nogādājot S-Industry norādītajā adresē Viestura ielā 14-42, Cēsis, LV -4101 , S-Industry darba laikā, nosūtot pa pastu uz S-Industry Viestura ielā 14-42, Cēsis, LV -4101 vai uz Omniva pakomātu ar adresi “TOP pakomāts Viestura iela 8, Cēsis”, norādot S-Industry telefona numuru: 200 106 26, ievērojot S-Industry darba laiku. Lai vienotos par citu Preces atgriešanas veidu, lūgums sazināties ar S-Industry pa e-pastu [email protected]. Termiņš būs ievērots, ja Preces tiks nosūtītas atpakaļ pirms 30 (trīsdesmit) dienu termiņa beigām.
9.4. Ja klients atsakās no Distances līguma, S-Industry atmaksā no klienta saņemtos maksājumus, tostarp vienas piegādes izmaksas, bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no dienas, kad klients ir informējis S-Industry par lēmumu atteikties no Distances līguma. S-Industry atmaksās naudu, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu klients izmantoja darījumā, ja vien klients nav lūdzis to darīt citādi. Jebkurā gadījumā Trodo neiekasēs papildus samaksu par naudas atgriešanu. S-Industry var aizturēt atmaksājumu līdz brīdim, kad S-Industry būs saņēmis Preces atpakaļ.
9.5. Klients ir atbildīgs par preču vērtības samazināšanos, ja Prece(s) izmantotas nevis tāpēc, lai konstatētu šo Preču veidu, īpašības un darbību, bet gan citos nolūkos. Ja S-Industry konstatēs, ka Prece ir lietota, bojāta, netīra, citādi ekspluatēta, vai ar montāžas vai lietošanas pazīmēm, S-Industry var atteikties pieņemt Preces atpakaļ. Preci var atgriezt bez oriģinālā iepakojuma.
11.1. Visi strīdi, kas jebkādā veidā attiecas uz klienta autorizāciju Mājaslapā vai rodas saistībā ar Distances līguma izpildi, skaidrojumu vai tā darbības izbeigšanu, tiks risināti savstarpējās pārrunās.
11.2. S-Industry normatīvajos tiesību aktos noteiktajā kārtībā un termiņā atbildēs uz jebkuru klienta iesniegumu un informēs par iespējamo prasījuma izpildes veidu, strīda risinājumu vai alternatīvu prasījuma izpildes veidu.
11.3. Ja strīdu nav iespējams atrisināt pārrunās, tad klients kā patērētājs var celt prasību Latvijas Republikas tiesā, kas ir S-Industry reģistrācijas valsts, vai arī klienta kā patērētāja dzīvesvietas (domicila) tiesā.
11.4. S-Industry var celt prasību pret klientu kā patērētāju vienīgi tās dalībvalsts tiesās, kurā ir klienta kā patērētāja dzīvesvieta (domicils).
11.5. S-Industry ar šiem Noteikumiem nekādā veidā neierobežo klienta kā patērētāja tiesības vērsties Patērētāju aizsardzības centrā savu tiesību aizsardzībai.Gadījumos, kad pasūtītā prece tiek piegādāta pircēja norādītajā adresē, pirkumu apliecinošs dokuments ir preču pavadzīme, kas tiek nosūtīta uz attiecīgās preces pasūtījumā norādīto e-pastu. Uz pirkumu apliecinoša dokumenta jeb preces pavadzīmes tiek norādīta atbildīgā par pasūtījuma komplektēšanu un nosūtīšanas dokumenta sastādīšanu persona. Saskaņā ar šiem noteikumiem, uz dokumenta norādītā atbildīgās personas vārda un uzvārda esamība ir līdzvērtīga minētās personas parakstam.
Preču atgriešanas gadījumā, no S-Industry puses tiek izsniegts kredītrēķins, kuru vai nu sagatavo pārdevējs un izsniedz klientam oriģinālu vai noliktava, sagatavojot kredītrēķinu elektroniski un nosūtot uz attiecīgās preces pasūtījumā norādīto e-pastu. Naudas atmaksa klientam var tikt veikta ar pārskaitījumu, atkarībā no konkrētās situācijas un izvēlētā apmaksas veida pasūtījuma veikšanas brīdī.
13.1. Klients piekrīt, ka Noteikumi veido visu starp klientu un S-Industry noslēgto aktuālo vienošanos attiecībā uz šīs Mājaslapas un tās satura lietošanu.
13.2. S-Industry ir tiesības jebkurā laikā labot un precizēt Noteikumus, publicējot attiecīgās izmaiņas Mājaslapā un norādot pēdējo izmaiņu veikšanas datumu. Jebkuras Noteikumos veiktās izmaiņas stājas spēkā uzreiz pēc to publicēšanas. Klients piekrīt, ka, turpinot lietot Mājaslapu pēc šādu izmaiņu veikšanas, klients ar to apliecina savu piekrišanu visām izmaiņām. S-Industry patur tiesības atcelt vai atsaukt jebkuras ar Noteikumiem piešķirtās tiesības. Klientam ir jāievēro šāds atsaukums vai izmaiņas no to veikšanas brīža, ieskaitot, ja tas nepieciešams, pārtraucot izmantot Mājaslapu jebkādā veidā.
13.3. Nekas no šajos Noteikumos minētā nav iztulkojams kā partnerattiecību vai cita kopuzņēmuma veida nodibināšana starp klientu un S-Industry. Gadījumi, kad S-Industry nespēj panākt Noteikumu ievērošanu no klienta puses, neietekmē S-Industry tiesības pieprasīt to ievērošanu pirms vai pēc tam. Ja kāds no Noteikumu punktiem piemērojamo tiesību aktu ietvaros nav izpildāms vai nav spēkā, vai ar kompetentās iestādes lēmumu vai tiesas nolēmumu tiek atzīts par neizpildāmu vai spēkā neesošu, tas neietekmē Noteikumu spēkā esamību vai piemērojamību kopumā. Tā vietā Noteikumos iespēju robežās tiek veikti grozījumi atbilstoši piemērojamajiem tiesību aktiem tā, lai tie pilnībā atspoguļotu sākotnējo ieceri atbilstoši sākotnējiem Noteikumiem.
Privātuma politika
1. Vispārīgie noteikumi.
1.1. Šī Privātuma politika apraksta, kā sabiedrība ar ierobežotu atbildību S-Industry, reģistrācijas Nr. 40203529062 , juridiskā adrese: Viestura iela 14-42, Cēsis, LV-4101, Latvija, ( turpmāk – S-Industry ) iegūst, apstrādā un glabā personas datus, ko e-istaba iegūst no saviem klientiem un personām, kas apmeklē interneta mājaslapu (turpmāk saukti – “Datu subjekts” vai “Jūs”).
1.2. Personas dati ir jebkura informācija attiecībā uz identificētu vai identificējamu fizisku personu, t. i., Datu subjektu. Apstrāde ir jebkura ar personas datiem saistīta darbība, piemēram, iegūšana, ierakstīšana, pārveidošana, izmantošana, skatīšana, dzēšana vai iznīcināšana.
1.3. Datu pārzinis ievēro likumdošanā paredzētos datu apstrādes principus un spēj apstiprināt, ka personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar spēkā esošo likumdošanu.
2. Personas datu iegūšana, apstrāde un glabāšana.
2.1. Personu identificējošu informāciju Datu pārzinis iegūst, apstrādā un glabā, galvenokārt izmantojot internetveikala vietni un e-pastu.
2.2. Apmeklējot un izmantojot internetveikalā sniegtos pakalpojumus, Jūs piekrītat, ka jebkura sniegtā informācija tiek izmantota un pārvaldīta atbilstoši Privātuma politikā noteiktajiem mērķiem.
2.3. Datu subjekts ir atbildīgs par to, lai iesniegtie personas dati būtu pareizi, precīzi un pilnīgi. Apzināta nepatiesas informācijas sniegšana tiek uzskatīta par mūsu Privātuma politikas pārkāpumu. Datu subjektam ir pienākums nekavējoties paziņot Datu pārzinim par jebkurām izmaiņām iesniegtajos personas datos.
2.4. Datu pārzinis nav atbildīgs par zaudējumiem, kas nodarīti Datu subjektam vai trešajām personām, ja tie radušies nepatiesi iesniegtu personas datu dēļ.
3. Klientu personas datu apstrāde
3.1. Datu pārzinis var apstrādāt šādus personas datus:
3.1.1. Vārds, uzvārds
3.1.2. Dzimšanas datums
3.1.3. Kontaktinformācija (e-pasta adrese un/vai tālruņa numurs)
3.1.4. Darījuma dati (iegādātās preces, piegādes adrese, cena, maksājuma informācija u.t.t.).
3.1.5. Jebkuru citu informāciju, kura iesniegta mums vietnes piedāvāto pakalpojumu un preču iegādes laikā vai sazinoties ar mums.
3.2. Papildus iepriekšminētajam, Datu pārzinim ir tiesības pārbaudīt iesniegto datu precizitāti, izmantojot publiski pieejamos reģistrus.
3.3. Personas datu apstrādes juridiskais pamats ir Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6.panta 1.punkta a), b), c) un f) apakšpunkts:
a) datu subjekts ir devis piekrišanu savu personas datu apstrādei vienam vai vairākiem konkrētiem nolūkiem;
b) apstrāde ir vajadzīga līguma, kura līgumslēdzēja puse ir datu subjekts, izpildei vai pasākumu veikšanai pēc datu subjekta pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas;
c) apstrāde ir vajadzīga, lai izpildītu uz pārzini attiecināmu juridisku pienākumu;
f) apstrāde ir vajadzīga pārziņa vai trešās personas leģitīmo interešu ievērošanai, izņemot, ja datu subjekta intereses vai pamattiesības un pamatbrīvības, kurām nepieciešama personas datu aizsardzība, ir svarīgākas par šādām interesēm, jo īpaši, ja datu subjekts ir bērns.
3.4. Datu pārzinis glabā un apstrādā Datu subjekta personas datus, kamēr pastāv vismaz viens no zemāk norādītajiem kritērijiem:
3.4.1. Personas dati nepieciešami tiem nolūkiem, kam tie saņemti;
3.4.2. Kamēr ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā Datu pārzinis un/vai Datu subjekts var realizēt savas leģitīmās intereses, kā piemēram, iesniegt iebildumus vai celt vai vest prasību tiesā;
3.4.3. Kamēr pastāv juridisks pienākums datus glabāt, kā piemēram, saskaņā ar Grāmatvedības likumu;
3.4.4. Kamēr ir spēkā Datu subjekta piekrišana attiecīgajai personas datu apstrādei, ja nepastāv cits personas datu apstrādes likumīgs pamats.
Izbeidzoties šajā punktā minētajiem apstākļiem, izbeidzas arī Datu subjekta personas datu glabāšanas termiņš un visi attiecīgie personas dati tiek neatgriezeniski izdzēsti no datoru sistēmām un elektroniskajiem un/vai papīra dokumentiem, kas saturējuši attiecīgos personas datus vai arī šie dokumenti tiek anonimizēti.
3.5. Lai pildītu savas saistības pret Jums, Datu pārzinim ir tiesības nodot Jūsu personas datus sadarbības partneriem, datu apstrādātājiem, kas veic nepieciešamo datu apstrādi mūsu uzdevumā, piemēram, grāmatvežiem, kurjerdienestiem u.c. Datu apstrādātājs ir personas datu pārzinis. Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma
e-istaba
, tāpēc mūsu uzņēmums maksājumu izpildei nepieciešamos personas datus nodod platformas īpašniekam S-Industry.
Pēc pieprasījuma mēs varam nodot Jūsu personas datus valsts un tiesībsargājošajām iestādēm, lai nepieciešamības gadījumā aizstāvētu savas juridiskās intereses, sastādot, iesniedzot un aizstāvot juridiskas prasības.
3.6. Apstrādājot un glabājot personas datus, Datu pārzinis īsteno organizatoriskos un tehniskos pasākumus, lai nodrošinātu personas datu aizsardzību pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, mainīšanu, izpaušanu un jebkādu citu nelikumīgu apstrādi.
4. Datu subjekta tiesības
4.1. Saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu un Latvijas Republikas tiesību aktiem Jums ir tiesības:
4.1.1. Piekļūt saviem personas datiem, saņemt informāciju par to apstrādi, kā arī pieprasīt Jūsu personas datu kopiju elektroniskā formātā un tiesības uz šo datu nodošanu citam pārzinim (datu pārnesamība);
4.1.2. Pieprasīt labot nepareizus, neprecīzus vai nepilnīgus personas datus;
4.1.3. Dzēst savus personas datus (“tikt aizmirstam”), izņemot gadījumus, kad likums pieprasa saglabāt datus;
4.1.4. Atsaukt savu iepriekš sniegto piekrišanu personas datu apstrādei;
4.1.5. Ierobežot savu datu apstrādi – tiesības pieprasīt, lai mēs īslaicīgi pavisam pārtraucam apstrādāt visus Jūsu personas datus;
4.1.6. Vērsties Datu valsts inspekcijā
Pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu varat iesniegt, aizpildot formu klātienē
Viestura iela 14-42, Cēsis, LV-4101, Latvija
, vai arī iesūtot pieprasījumu elektroniski, rakstot uz klientu atbalsta dienestu [email protected].
5. Nobeiguma noteikumi
5.1. Šī Privātuma politika izstrādāta saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes regulu (ES) 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula), kā arī Latvijas Republikas un Eiropas Savienības spēkā esošajiem likumiem.
5.2. Datu pārzinim ir tiesības veikt izmaiņas vai papildinājumus Privātuma politikā jebkurā brīdī un bez iepriekšēja brīdinājuma. Labojumi stājas spēkā pēc to publicēšanas mājas lapā www.e-istaba.lv